Oldalainkon cookie-kat használunk,hogy kellemesebb felhasználói élményben legyen részed. Erről valamint a személyes adataid kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogaidról a következő linken találsz tájékoztatást :  további információk

Rendben
Menü

Gyakori kérdések



Mennyibe kerül a szállítás?
A normál házhoz szállítás díja magyarországi címre brutto 1.590 Ft.
DPD csomagpontra a szállítás brutto díja 1290 Ft.
Csomagautomatába a szállítás brutto 790 Ft.
Csere esetén az első csere kiszállítása ingyenes.
Szállítási költséget komplett csomagra számítunk fel, távolságtól, mérettől függetlenül.
  
Miből készülnek a forgalmazott márkák?
A Joules, Evercreatures, RockFish by London, Sherwood Forest, La Chameau, Hunter, Hoggs of Scotland valamennyi változata természetes gumiból nagy gondossággal készül.
Ezeket a termékek kényelmesek, puhák és komfortosak. 

Milyen méretű csizmát rendeljek?
Általában a mindennapokon használt cipőd méretét rendeld.
A méretekről információt közvetlenül a termék adatlapjánál is találsz, a megrendelés előtt kérjük használd a mérettáblázatunkat. A legtöbb csizma belső mérete a normál méretezésnek megfelelő.

Tudok telefonon rendelni?
Nem tudsz, a rendeléseket csak a webáruházon keresztül tudjuk fogadni. 

Kérdesem van, mit csináljak?
A weboldalon a termékekről minden fontos információt próbálunk megadni, amennyiben kérdésed van elsősorban a kapcsolat panelen illetve email-en keresztül érdeklődj. Ezekre a kérdésekre a leggyorsabban válaszolunk a legtöbb esetben 4 órán belül. A kapcsolat panelt a felső és alsó menüsorban találod.
Telefonos megkeresés helyett ezt támogatjuk mivel az ezen keresztül érkező kérdésekre pontosabb választ tudunk adni és elérhetőségünk is biztosabb mint a telefon.

Mennyit kell fizetem a termékért?
A termék árát és a szállítási költséget, amely minden esetben tartalmazza az Áfa-t.  

Hogyan fizethetek?
A fizetés bankkártyával, utánvéttel, banki utalással történhet.  

Tudok bankkártyával fizetni?
Igen, a CIB Bank biztonságos rendszerét használjuk. 

Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?
A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, illetve egyes VISA Electron kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra.

Mikor kerül a csizma feladásra?
Ez a raktár készletünktől függ.
Raktáron levő termékeinket a megrendelés után 24-48 órán belül juttatjuk el a szállító partnerünknek.
A  legtöbb esetben leadott rendeléseket a következő munkanapon postázzuk,
A magyarországi raktárban nem levő, de megrendelhető csizma feladására 14 munkanapon belül kerül sor.

Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termék?
Szállító partnereink a csizma feladását követő munkanapon szállítják ki a megrendelt termékeket. A futárszolgálat szállítás előtt emailben vagy sms-ben értesítést küld a kiszállítás napjáról.

A számlázási címem helyett más címre szeretnem kérni a szállítást, lehetséges?
Igen, a szállítási cím lehet eltérő a számlázási címtől.
Javasoljuk olyan címet adj meg szállítási címként ahol napközben elérhető vagy illetve megbízottad jogosult a csomag átvételére.

Szeretném átvenni a csizmát személyesen, lehetséges?
Erre nincs lehetőség, mi egy internetes üzlet vagyunk és nem rendelkezünk üzlethelyiséggel. 

Ki szállítja a csomagot és mi történik ha nem vagyok otthon?
DPD futárszolgálattal dolgozunk, kérjük olyan címet adj ahol napközben elérhető vagy, az első sikertelen kiszállítás után értesítőt hagy partnerünk a következő szállítás időpontról.

Nem tetszik a csizma, mit tegyek?
Reméljük ez nem fordul elő.
Amennyiben mégis akkor sincs ok aggodalomra, 14 napon belül jelezd felénk email-ben és mi kicseréljük egy másikra vagy visszautaljuk bankszámládra a termék árát.

Mi történik, ha nem megfelelő a megrendelt gumicsizma mérete?

Ebben az esetben 14 napon belül kicseréljük a kívánt méretre. Vedd fel velünk a kapcsolatot.
Vedd figyelembe,hogy csak a használatlan és eredeti csomagolással együtt tudjuk a csizmát kicserélni.
Amennyiben a megfelelő méret elfogyott raktárunkból és csere gumicsizmát nem tudunk beszerezni akkor a csizma árát és a kiküldési díjat visszautaljuk neked.
Javasoljuk a megrendelés előtt ellenőrizd le a helyes méreted a mérettábla segítségével.

Miért kell megadnom az email címem?
Elsősorban ezen keresztül tartjuk veled a kapcsolatot, emailben igazoljuk vissza vásárlásodat és azon keresztül értesítünk a szállítás időpontjától, feleslegesen nem küldünk emailt. 
Nem használjuk az email címedet a vásárlás után semmilyen más célra kivétel, ha ehhez hozzájárulsz és feliratkozol hírlevelünkre ahol újdonságainkról akcióinkról értesülhetsz . 

Hogyan ápoljam a csizmámat?
Óvd a direkt erős napsugárzástól, puha ruhával és szappanos vízzel tisztítsd, tárolás előtt ügyelj arra, hogy belül is száraz legyen. Soha ne használj a tisztításhoz maró folyadékot.
Ha megfelelően és tisztán tárolod csizmádat, akkor sokáig megtartja eredeti formáját.

Fehér foltok jelentek meg a csizmámom, mit tegyek?
Lehetséges, hogy fehér foltok jelennek meg esetenként a csizmán. Erre a jelenségre mondják azt, hogy "virágzik" a csizma, a csizma próbál védekezni a káros környezeti hatások ellen.
Minden csizma, amely 100%-ban természetes összetevőkből készül kis mennyiségben viaszt tartalmaz. Bizonyos környezeti tényezők esetén ez a viasz jelenik meg a csizmán.
Ez nem hiba illetve szavatossági probléma a csizmán, teljesen természetes jelenség.
Ha ez előfordul, akkor töröld le meleg, száraz ruhával a gumicsizmát és használj csizmatisztító folyadékot.