Oldalainkon cookie-kat használunk,hogy kellemesebb felhasználói élményben legyen részed. Erről valamint a személyes adataid kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogaidról a következő linken találsz tájékoztatást :  további információk

Gyakori kérdések


Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás GLS futárcéggel 40 ezer Ft felett ingyenes.
Packeta csomagpontra, automatába a szállítás 25 ezer Ft felett ingyenes.
Foxpost automatába a szállítás 25 ezer Ft felett ingyenes.

  • A normál házhoz szállítás díja 40 ezer Ft alatti rendelés esetén magyarországi címre: bruttó 2190Ft.
  • GLS Csomagpontba és GLS csomag automatába szállítás díja 40 ezer Ft alatti rendelés esetén: bruttó 2190Ft.
  • Packeta csomagpontra illetve Z-BOX automatába szállítás díja 25 ezer Ft alatti rendelés esetén: bruttó: 1190Ft
  • Foxpost csomag automatába a szállítás díja 25 ezer Ft alatti rendelés esetén: bruttó 1290Ft.

Bankkártyás és a banki utalás ingyenes, az utánvétel díja bruttó 390Ft.
Csere esetén az első csere kiszállítása ingyenes.
Szállítási költséget komplett csomagra számítunk fel, távolságtól, mérettől függetlenül.
  
Miből készülnek a forgalmazott márkák?
A Tom Joule, Evercreatures, a Norvég Viking, a Svéd Tretorn, La Chameau,  Aigle valamennyi változata természetes gumiból vagy gumi keverékből nagy gondossággal készül.
Ezeket a termékek kényelmesek és komfortosak. 

Milyen méretű csizmát rendeljek?
Általában a mindennapokon használt cipőd méretét rendeld.
A méretekről információt közvetlenül a termék adatlapjánál is találsz, a megrendelés előtt kérjük használd a mérettáblázatunkat.
A legtöbb csizma belső mérete a normál méretezésnek megfelelő.

Tudok telefonon rendelni?
Nem tudsz, a rendeléseket csak a webáruházon keresztül tudjuk fogadni. 

Kérdésem van, mit csináljak?
A weboldalon a termékekről minden fontos információt próbálunk megadni, amennyiben kérdésed van elsősorban a kapcsolat panelen illetve email-en keresztül érdeklődj. Ezekre a kérdésekre a leggyorsabban válaszolunk a legtöbb esetben 4 órán belül. A kapcsolat panelt a felső és alsó menüsorban találod.
Telefonos megkeresés helyett ezt támogatjuk mivel az ezen keresztül érkező kérdésekre pontosabb választ tudunk adni és elérhetőségünk is biztosabb mint a telefon.

Mennyit kell fizetem a termékért?
A termék árát, a szállítási költséget, amely minden esetben tartalmazza az Áfa-t és az utánvétes fizetés (utánvétel választás esetén) díját.  

Hogyan fizethetek?
A fizetés bankkártyával, utánvéttel és banki utalással történhet.  

Tudok bankkártyával fizetni?
Igen, a CIB Bank biztonságos rendszerét használjuk. Ingyenes, biztonságos és kényelmes.

Milyen típusú kártyákkal lehet fizetni?
A VISA és a Mastercard dombornyomott kártyáival, illetve egyes VISA Electron kártyákkal. A VISA Electron kártyák interneten történő használatának lehetősége a kártyát kibocsátó banktól függ. A CIB által kibocsátott VISA Electron típusú bankkártya használható interneten történő vásárlásra is.

Mikor kerül a csizma feladásra?
Raktáron levő termékeinket a megrendelés után 24-48 órán belül juttatjuk el a szállító partnerünknek.
A  legtöbb esetben leadott rendeléseket a következő munkanapon postázzuk.

Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termék?
Házhozszállítás esetén a csizma feladását követő munkanapon szállítja ki a GLS a megrendelt termékeket. A futárszolgálat szállítás előtt sms-ben értesítést küld a kiszállítás tervezett idejéről.
Az sms-ben kapott értesítés három órás szállítási időintervallumot tartalmaz, ez idő alatt történik a csomag kézbesítése. 
Automatába a szállítási idő 2 - 3 munkanap (A kiszállítási időt az automata telítettsége befolyásolja.)

A számlázási címem helyett más címre szeretnem kérni a szállítást, lehetséges?
Igen, a szállítási cím lehet eltérő a számlázási címtől.
Javasoljuk olyan címet adj meg szállítási címként ahol napközben elérhető vagy illetve megbízottad jogosult a csomag átvételére.

Szeretném átvenni a csizmát személyesen, lehetséges?
Erre nincs lehetőség, mi egy internetes üzlet vagyunk és nem rendelkezünk üzlethelyiséggel. 

Ki szállítja a csomagot és mi történik ha nem vagyok otthon?
GLS és a Foxpost futárszolgálattal dolgozunk, kérjük olyan címet adj ahol napközben elérhető vagy, az első sikertelen kiszállítás után értesítőt hagy partnerünk a következő szállítás időpontról.

Nem tetszik a csizma, mit tegyek?
Reméljük ez nem fordul elő.
Amennyiben mégis akkor sincs ok aggodalomra, 14 napon belül jelezd felénk email-ben és mi kicseréljük egy másikra vagy visszautaljuk bankszámládra a termék árát és a kiszállítási díjat.

Mi történik, ha nem megfelelő a megrendelt gumicsizma mérete?

Ebben az esetben 14 napon belül kicseréljük a kívánt méretre. Vedd fel velünk a kapcsolatot.
Vedd figyelembe, hogy csak a használatlan és eredeti csomagolással együtt tudjuk a vásárolt termékeket kicserélni.
Zoknik, fehérneműk, higéniai termékek esetében, csak abban az esetben van lehetőség elállásra, ha az eredeti csomagolás sértetlen, vagyis nem lett kipróbálva a termék. 
Amennyiben a megfelelő méret elfogyott raktárunkból akkor a csizma árát és a kiküldési díjat visszautaljuk neked.
Javasoljuk a megrendelés előtt ellenőrizd le a helyes méreted a mérettáblázat segítségével.

Miért kell megadnom az email címem?
Elsősorban ezen keresztül tartjuk veled a kapcsolatot, emailben igazoljuk vissza vásárlásodat és azon keresztül értesítünk a szállítás időpontjától, feleslegesen nem küldünk emailt. 
Nem használjuk az email címedet a vásárlás után semmilyen más célra kivétel, ha ehhez hozzájárulsz és feliratkozol hírlevelünkre.

Hogyan ápoljam a csizmámat?
Óvd a direkt erős napsugárzástól, puha ruhával és szappanos vízzel tisztítsd, tárolás előtt ügyelj arra, hogy belül is száraz legyen. Soha ne használj a tisztításhoz maró folyadékot.
Ha megfelelően és tisztán tárolod csizmádat, akkor sokáig megtartja eredeti formáját.

Fehér foltok jelentek meg a csizmámon, mit tegyek?
Lehetséges, hogy fehér foltok jelennek meg esetenként a csizmán. Erre a jelenségre mondják azt, hogy "virágzik" a csizma, a csizma próbál védekezni a káros környezeti hatások ellen.
Minden csizma, amely 100%-ban természetes összetevőkből készül kis mennyiségben viaszt tartalmaz. Bizonyos környezeti tényezők esetén ez a viasz jelenik meg a csizmán.
Ez nem hiba illetve szavatossági probléma a csizmán, teljesen természetes jelenség.
Ha ez előfordul, akkor töröld le meleg, száraz ruhával a gumicsizmát és használj csizmatisztító folyadékot.